川林软件

 

售后服务

合肥川林软件技术有限公司有专业的顾问咨询和研发团队,负责公司项目的研发和售后服务。也可以根据客户需求量身增加和修改功能。
免费服务时间:项目验收后免费服务12个月,服务内容如软件免费维护(原有功能基础上)、故障响应、培训与协调等,
24小时响应问题处理第一年免费维护,维护内容主要是(1.通道不通了,帮忙查找原因 2.平台用户发的短信收不到,帮忙找原因
3.平台使用咨询
 4.维持系统功能的正常运行,负责问题的解决,
5.系统的安装搭建,负责技术支持,增加功能除外)增加功能,需要另外计算费用。
川林软件负责前期协同客户搭建安装好企信通短信系统,并一次性帮用户所有的通道接入好(3个以内),并将通道接入教程传给客户,供客户学习,以后客户若需要川林软件接通道,川林软件根据通道接入的难度,不需要写代码的通道,川林软件可以免费帮接入,需要写代码实现通道接入的通道,需要客户支付人员工资费用,根据难易程度200-600元每个通道。
 
第二年,客户如果需要川林软件维护的话,客户需要支付维护费用。
 

 

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